Retours et Remboursements

Votre satisfaction est importante

Si pour une raison quelconque vous rencontrez un problème avec votre achat, notre service client est à votre disposition pour trouver la solution la plus adaptée.

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Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande.

Le produit devra être retourné dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été reçu, complet avec tous les accessoires éventuels et l'emballage d'origine, le cas échéant.

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Frais de retour

• En cas de changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client.
• Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, les frais de retour seront entièrement à notre charge.

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Articles vintage et d'occasion

Les montres vintage et les articles d'occasion peuvent présenter des signes normaux d'usure.

Les caractéristiques esthétiques clairement indiquées dans la description et visibles sur les photographies ne constituent pas un motif de retour.

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Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat, dans les délais prévus par les institutions bancaires.

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Comment demander un retour

Pour demander un retour, il vous suffit de nous contacter via la page Contact, en indiquant le numéro de commande et le motif de la demande.

Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.